Цифровая трансформация общения с клиентами начинается с правильного подключения. Мессенджер MAX открывает перед бизнесом возможности выходящие за рамки простых переписок: это автоматизация через чат-ботов, вовлечение через мини-приложения и информирование через каналы. Однако доступ к этому функционалу открыт не для всех. Разберем детальный маршрут, который позволит вашему юрлицу или ИП легально и быстро войти в экосистему MAX.
Кому доступен вход: требования к пользователям
Платформа MAX ориентирована на создание безопасной и прозрачной среды для B2B и B2C коммуникаций. Именно поэтому функционал для организаций открыт только проверенным субъектам предпринимательской деятельности.
Подключить организацию могут:
-
Юридические лица (ООО, АО и т.д.)
-
Индивидуальные предприниматели (ИП)
Вход временно невозможен для:
-
Физических лиц (самозанятые пока не входят в список, несмотря на статус плательщиков налога);
-
Иностранных резидентов и компаний, зарегистрированных вне юрисдикции РФ.
Это ограничение связано с требованиями к верификации через государственные информационные системы, которые работают с реестром российских налогоплательщиков.
Этап 1. Создание учетной записи: привязка к номеру телефона
Вход в мир MAX строится на принципе идентификации через мобильный номер. Система использует двухфакторную аутентификацию для защиты корпоративных данных с первого шага.
Алгоритм действий:
-
Откройте официальный веб-сайт платформы MAX.
-
Кликните на кнопку «Создать аккаунт» (или «Вход», если аккаунт уже существует).
-
Введите корпоративный номер мобильного телефона (он должен быть доступен для приема SMS).
-
Дождитесь сообщения с цифровым кодом и введите его в соответствующее поле.
-
После авторизации система предложит вам создать профиль — сейчас вы находитесь в личном кабинете физического лица, следующим шагом нужно привязать к нему компанию.
Важно: Используйте номер, который закреплен за сотрудником, имеющим право подписи, так как позже могут потребоваться подтверждения от этого лица.
Этап 2. Формирование профиля компании: привязка по ИНН
После входа в систему вы становитесь пользователем, но не организацией. Чтобы сменить статус, необходимо создать так называемый "кабинет юрлица".
Процесс создания:
-
Найдите в интерфейсе кнопку «Добавить организацию» или «Создать новую организацию».
-
В открывшейся форме укажите ИНН вашей компании (для юридических лиц это 10 цифр, для ИП — 12).
-
Система автоматически попытается подгрузить остальные реквизиты по базам данных (ФНС). Если этого не произошло, проверьте корректность ввода ИНН.
-
Завершите первичное создание профиля. На этом этапе аккаунт считается созданным, но находится в ограниченном режиме.
Этап 3. Верификация: "Зеленый свет" для работы
Самый ответственный этап — доказать платформе, что вы именно тот, за кого себя выдаете. MAX проводит комплаенс-проверку (KYC — Know Your Customer), чтобы мошенники не могли использовать инструменты массового информирования.
Процедура верификации проходит в два последовательных шага:
-
Подтверждение личности представителя. Владелец (или сотрудник с правом первой подписи) должен авторизоваться на партнерском сервисе подтверждения. Доступны два основных шлюза:
-
Госуслуги (ЕСИА): Самый распространенный способ. Система перенаправит вас на портал, где нужно будет дать согласие на передачу данных (ФИО, СНИЛС, статус).
- Фиксация номера телефона. Параллельно с авторизацией через госорганы, система повторно проверяет номер телефона через SMS. Это гарантирует, что доступ к управлению организацией не перехвачен третьими лицами.
-
Этап 4. Выбор инструментов и активация сервисов
Как только статус организации изменится на «Подтвержденный» (это занимает от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от загрузки систем), перед вами откроется полный интерфейс.
Вы сможете подключать:
-
Каналы: Для массовых рассылок и информирования подписчиков.
-
Чат-боты: Для автоматизации ответов на типовые вопросы клиентов.
-
Мини-приложения: Для создания легких интерактивных сервисов внутри мессенджера.
Каждый из этих сервисов настраивается отдельно, но без пройденной верификации их активация невозможна.
Как проверить статус: индикация в интерфейсе
Чтобы убедиться, что ваша организация готова к полноценной работе, загляните в личный кабинет партнера MAX.
Рядом с названием вашей организации будет отображаться специальный значок или отметка (например, «Подтверждено» или «Верифицирована»). Наличие этой метки означает, что лимиты сняты, и все инструменты платформы разблокированы для использования.
Следуя этому чек-листу, вы сможете без технических сложностей провести свою компанию через все фильтры безопасности и начать использовать MAX как полноценный канал коммуникации с клиентами.
